GEMFOREXの出金できない・出金拒否の原因と対処方法

ゲムゲム

このページではGEMFOREXで出金できない、または出金拒否の原因と対処方法について見て行きます。
出金できずに困っている人は参考にしてください。

GEMFOREXで出金できないトラブルになっている人もいると思います。

GEMFOREXは状況によっては出金できない場合や、禁止事項がいくつかありますので把握しておきましょう。

また、GEMFOREXの出金拒否があるのか?調べてみましたので紹介して行きます。

GEMFOREXの公式サイトを見る

GEMFOREXで出金できない理由

ではGEMFOREXで出金できない原因について紹介して行きます。

ポジション保有中の出金

出金元の口座にてポジションを保有されている場合、出金を行う事は出来ません。予期せぬストップアウト(強制ロスカット)が執行される可能性もある為、全てのポジションを決済頂いた事をご確認の上で行って頂きますようお願い申し上げます。
引用元:出金ページより

GEMFOREXではポジション保有中の出金はできません。

出金する場合はポジションを全て決済する必要がありますので覚えておきましょう。

ボーナスの出金

ボーナスは出金可能でしょうか?
いいえ。ボーナスの出金はできかねますので、余めご了承の程お願い致します。ボーナス額に関しましては、お口座のクレジットの金額をご確認くださいませ。なお、ボーナスを利用してお取引で得た利益につきましては、ご出金が可能となっております。
GEMFOREXのよくある質問(FAQ)

GEMFOREXのボーナスは基本的にすべて出金ができません。

ボーナスを使って得た利益分のみ、出金することが可能です。

本人確認書類の未提出

1回目の出金処理を行うまでにご提出頂きます。
GEMFOREXの口座開設に伴う書類提出方法と時期について

GEMFOREXでは初回出金までに本人確認書類の提出が必要になっています。

提出書類
  • 身分証明書
  • セルフィー(身分証明書との自撮り)
  • 住所証明書

この3つを提出しておきましょう。

事前連絡なしの10ロット以上での連続した取引

短期間(5分間を目安)に往復合計10LOT以上での連続した取引を行われる可能性がある場合は、事前にご連絡を頂きますようお願い申し上げます、事前連絡がない場合、カーバー先金融機関から取引停止処置が行われる場合がございます。
GEMFOREXのガイドライン その他の重要な規則

GEMFOREXでは5分程度の短期間に合計10ロット以上での連続した取引の場合は取引停止になる可能性があり、合わせて出金できなくなる可能性があります。

普段は良くてもマーチンゲール系のEAなどを使っていると10ロット程度の取引する場面がありますので、気を付けましょう。

アービトラージ取引

レイテンシートレーディング(レイテンシーアービトラージ)は、異常に短い時間帯で決済が繰り返される事を特徴とし、その結果、大量のトランザクションが発生する事から他のトレーダーの取引に大きく影響する事が判明した為、当社ではレイテンシートレーディング(レイテンシーアービトラージ)に該当する取引につきましては禁止行為とさせて頂きます。併せて、ポジション保有時間の長短に関わらず、遅延価格差を狙ったと思われるお取引や、取引の健全性に照らし不適当であると当社が判断した注文取引に関しても、禁止行為とさせて頂きます。
GEMFOREXのガイドライン レイテンシートレーディング(レイテンシーアービトラージ)の禁止

GEMFOREXではアービトラージ取引を禁止しているので、遅延価格差を利用した他社との取引をすると出金拒否になる可能性があります。

気を付けましょう。

システムの脆弱性を狙った取引

ボーナスやゼロカットステムの盲点を利用した悪質な取引を禁止します。
GEMFOREXのガイドライン その他の重要な規則

GEMFOREXのボーナスやゼロカットの盲点を利用した取引は禁止になっています。

ゼロカット狙いの両建てや、ボーナスを使った両建てなど、悪用しないように気を付けましょう。

経済指標や雇用統計発表時を狙った取引

経済指標時やアメリカ雇用統計発表時のみを狙ったトレードも禁止し、平均的なトレードをお願いしております。
GEMFOREXのガイドライン その他の重要な規則

GEMFOREXでは経済指標や雇用統計のみを狙った取引を禁止しています。

普段の時からしっかり取引しておけば、指標トレードもOKのようです。

複数業者・複数口座で両建て取引

2つの業者(または複数業者)に入金して両建て取引する行為または当社複数口座で両建て取引する行為は禁止させて頂いております。
GEMFOREXのご利用規約 第21条(出金時の損失補填取り消し対応について)

GEMFOREXでは複数口座や複数業者を使った両建て取引を禁止しています。

裁量トレードで間違うことは少ないと思いますが、EAなどで両建てする可能性があるので、気を付けておきましょう。

その他の禁止行為

第12条(利用者の禁止行為)

  1. 実在しない利用者として利用者登録する行為
  2. 口座名義人以外の者が利用する行為
  3. 1つの口座を複数名で利用する行為
  4. 利用者登録の際、申告事項に虚偽の記載・誤記・または意図して記入漏れの状態で登録する行為
  5. ひとつの登録種別につき、同一人物がアカウントを2つ以上持つ行為(ただし当社が特別に認めた場合を除く)
  6. 故意・過失に関わらず、当社の営業を妨害する行為
  7. 当社及び委託先企業の著作権その他の権利を侵害する行為
  8. 当社または第三者を中傷し名誉を傷つけ、不利益をもたらす行為
  9. 著作権等の知的財産権、肖像権等の人格権、その他法律上の権利ないし保護に値する権利の侵害、あるいは関連する法規に違反する行為
  10. 第三者のプライバシーを侵害する行為
  11. 違法または疑わしい活動をする行為
  12. 当社判断で不適切とみなすトレード行為
  13. 2つの業者(または複数業者)に入金して、両建て取引する行為(同通貨ペア、相関性の高い通貨ペアも含みます)
  14. 当社複数口座で両建て取引する行為(同通貨ペア、相関性の高い通貨ペアも含みます)
  15. 第3者同士が同じタイミングで入金やトレードを繰り返し、同じタイミングで出金する行為
  16. 提供サービスやシステムの盲点を狙った悪質とみなす取引
  17. 経済指標時、アメリカ雇用統計発表時ならびに政府や中央銀行介入など相場が急激に変動するタイミングのみを狙った悪質とみなす取引。
  18. 事前連絡なしで大きなロット数での取引
  19. 虚偽の連絡先または第三者の連絡先で登録する行為
  20. 消費者の判断に誤解を与える行為、または消費者の判断から好ましくないと当社が判断する行為
  21. 準禁治産者、禁治産者のいずれかであり、申込の際に法定代理人の同意等を得ずに登録する行為
  22. 18歳未満であるのに利用者として登録する行為
  23. 反社会行為、法令違反行為及び弊社が適宜禁止する行為
  24. 反社会勢力者、前科者、法令違反者及び弊社が適宜禁止とする者が利用者として登録する行為

上の紹介したことを含めて、GEMFOREXでは禁止行為を定めています。

出金拒否や出金できないトラブルにならないように、あらかじめ確認しておきましょう。

GEMFOREXの出金ルールと注意点

GEMFOREXで問題なく出金するために、以下のルールに注意しましょう。

入金と出金は同じ方法を取る(現在は銀行振込のみ)

現在のGEMFOREXは銀行振込みでの出金しかないので、どの方法で入金しても銀行出金になりますが、通常は入金方法と出金方法を同じにする必要があります。

これはマネーロンダリング防止法で決められていて、マネーロンダリング(資金洗浄)のために入金と出金方法を変えて犯罪で得たお金を分からなくする方法になります。

このような犯罪に加担することがないように、入金と出金は同じ方法を取らなくてはいけません。

GEMFOREXは現在は銀行出金のみになりますが、今後、出金方法が複数出た場合は、入金と同じ方法で出金するようにしましょう。

24時間に2回以上出金すると送金手数料がかかる

GEMFOREXでは24時間に1回まで出金手数料が無料になります。

24時間以内に2回以上の出金がある場合は、出金額の2%(20万円以下は一律4500円 ※USD口座の場合には45USD)がかかりますので注意しましょう。

GEMFOREXの銀行出金は特に限度額がないので24時間以内に2回目の出金をすることは少ないと思いますが、もし2回以上の出金をする場合は気を付けましょう。

銀行振込みでの出金は3~5日ほどの日数がかかる

銀行振込みでの出金は、早ければ当日中に着金することもありますが、3~5日ほどの日数がかかることがあります。

中継銀行を経由する場合は、書類の不備等で途中で止まることもあります。

(私が以前、別業者で4ヶ月出金が止まったことがあります)

まれにこのようなトラブルもあるので気を付けましょう。

GEMFOREXで出金拒否はあるのか?トラブル情報を調査しました

GEMFOREXでは2chなどで「出金拒否」の話しが出たりしていますが、実際はどうなのでしょうか。

GEMFOREXの経理担当者の方が出金拒否について説明していますので参考にしてください。

はい、そのような書き込みがある事は以前から知っておりました。
結論から申し上げますと、出金拒否を行った事は今まで一度もございません。
しかしながら、お客様に出金拒否と判断されてもおかしくない対応を行った事は過去に4回はございます。
弊社監視部門から利用規約違反の疑いがあるお客様の情報が全部署に流れて来るのは周知通りですが、そのお客様から出金申請が来た場合、調査を行う為に数日お待ち頂く場合がございます。その結果、何もない場合は、そのまま出金を行わせて頂きますが、利用規約違反と判定された場合、利用規約に沿った処置を行わせて頂きます。
その結果、お客様にとっては不都合な結果となる為、イコール出金拒否と判断されてしまった事がございます。
しかしながら、お客様から出金申請を頂き、通常であれば1営業日以内に出金処理を行わせて頂く中で、利用規約違反の疑いがある方で平均3営業日、ヒヤリングなどが必要になる方でも7営業日お待ち頂いた方が最長となりますが、あくまでもお客様にご理解を頂いた上でのヒヤリングを行いながらとなりますので、7日間当社から何も連絡を行わなかったケースはございません。

ただし、前述の4回に関しては例外でございます。

・1つは当社システムバグによるもの。
・3つは到底受け入れがたい悪質なトレードによるもの。

1つ目は、当社にも責任がある為、お客様と協議しながら、互いの妥協点を見つけ出し数週間後に円満解決する事が出来ました。
2つ目の3件は、厳格な処置として対応させて頂きました。

おそらく、この3件の方が腹いせに2chなどで書き込みをされているのではないかと思われます。
GEMFOREXの2chで噂の出金拒否について経理担当者が答えました

このように、GEMFOREXの悪意がある出金拒否ではなく、それを逆恨みになったことで2chで出金拒否の話しが出ているようです。

ゲムゲム

私もGEMFOREXを使っていますが、出金でトラブルになったことはありません☆

出金できない場合の対処方法

GEMFOREXで出金できない場合は、まずサポートにメールチャットをしてみましょう。

まずはなぜ出金できなくなっているのか確認する必要があります。

もし問題なければ出金はできるので、出金依頼をやり直しましょう。

不正行為になった場合は、故意でなければ出金できる可能性もあるので、GEMFOREXに伝えてみましょう。

まとめ

ゲムゲム

GEMFOREXからの悪意ある出金拒否はありませんが、規約違反や禁止行為になった場合は出金できなくなる可能性があります。
気を付けて取引するようにしてください☆

GEMFOREXではポジション保有中に出金できなかったり、本人確認書類が未提出の場合は出金できなかったりなど、出金ルールがいくつかあります。

また、禁止行為の規約が多いため、何かで規約に引っかかった場合に出金できなくなる場合があります。

取引前に規約を確認しておきましょう。

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