Axioryは出金拒否があるの？出金できないトラブルの噂

このページではAxioryの出金拒否や出金できないトラブルについて調査して行きます。

私も過去にAxioryで出金申請したにも関わらず4ヶ月間、出金が途中でストップしてしまい、トラブルになったことがあるので紹介して行きます。

私は海外銀行送金で出金しましたが、海外銀行送金はAxioryに限らず海外FX業者では気を付けるようにしましょう。

Axioryの詳細を見る

Axioryでは出金拒否があるのか調査

まず、Axioryで出金拒否になっている人がいないか？Twitterで調査してみました。

AXIORYてなんか悪い噂あったっけ？為替のメインにしようかと思ってるんだけど、出金拒否あったっけ？

— Louis Votton（旧さく） (@skwwwwww) October 6, 2018

AXIORY使ってますけど今の所、出金出来てますよ！海外業者なら出金拒否はどこでもあると思います！海外業者使う時にいつも評判を調べるんですが海外業者の中では評判良い方です！

— ryu (@ryu___FX) February 23, 2021

Axiory × Bitwallet 問題。多分、出金拒否のような事態には発展しないかと思いますが、念の為、一度出金申請しています。2/11の13時頃に申請しましたが、まだ完了していません。22時過ぎにAxioryより手続き遅延のお知らせメールが届きました。　#Axiory #Bitwallet pic.twitter.com/IXUUw9aCwI

— タラレバ株トレーダーNori＠フィリピン移住（日本帰国中） (@StockTarareba) February 11, 2019

TwitterでAxioryの出金拒否の情報を探してみましたが、出金拒否になった人はいなさそうです。

以前にbitwalletから「Axioryは危ないから出金した方が良いよ」というメールが来て、世間を騒がせたことがあります。

その時もAxioryは問題なく出金できたので、よほどのことがない限り問題なく出金できると思います。

Twitterでは出金に関するトラブルは1つも見つかりませんでした。

Axioryの出金トラブルで4ヶ月出金できなかった話（実体験）

私の実体験はAxioryの出金拒否ではありませんが、Axioryで海外銀行送金で出金申請し、4ヶ月間、着金しなかったことがあります。

その時のAxioryの対応が非常に悪く、「Axioryの出金は完了している」の一点張りで、最初は問題解決に協力してくれませんでした。

このようなトラブルにならないためにも、ぜひ参考にして頂き、海外銀行送金には注意して頂けると嬉しいです。

今回の出金トラブルの流れはこんな感じです。

途中、不安に駆られて国際法務事務所にも相談しています。

最終的に住信SBIに着金するまで4ヶ月ちょっとかかっていますね。

それでは時系列で紹介します。

4月11日 海外銀行送金にて出金申請

まず初めに、4月11日にAxioryの海外銀行送金にて出金申請しました。

この時は、3ヶ月以上トラブルが続くとは思っていませんでした。

4月17日 Axioryに問い合わせ

1週間ほど経っても着金しないので、Axioryに問い合わせしました。

いつもであれば2～3日ほどで着金するので、「おかしいな？」と思っていました。

4月17日 Axioryから返信

当日中にAxioryから返信が来ましたが、海外銀行送金には長くて2週間ほど時間がかかるとのことだったので、もう少し待つことにしました。

でも、何か嫌な予感はしていました。

4月25日 Axioryに再度問い合わせ

出金申請して2週間が経ち、まだSBI銀行に着金しないので問い合わせしました。

4月25日 Axioryから返信

Axioryの返信では「もう少しお待ちください」とのことでしたが「何も対応してくれていない」ことに不満を感じ始めます。

また「手続きが完了しております」と前回も同じメッセージだったので「コチラは何も悪くない」とアピールしている気がして嫌な気分でした。

5月7日 Axioryに再々度問い合わせ

GW明けに再度Axioryに問い合わせをします。

この時はかなり怒った状態で連絡を入れています。

前回のメールで中継銀行を含めた状況を聞いたにも関わらず、「お待ちください」という内容だけだったことにも腹を立てています。

Axiory過去2回の問い合わせでは全く何も対応してくれていません。

5月8日 Axioryからの返信

翌日にAxioryから返信がありましたが、3回目の返信も「手続きが完了しております」と連絡がきました。

「コチラは悪くありません」と言っているような気がしてもっと嫌な気分になりました。

ただ、提携銀行からのスイフトメッセージが添付されていました。

 
スイフトメッセージ

このような書類ですが、「money corp bank」という銀行がAxioryの一つ目の銀行のようですね。

よく分かりませんでしたが、これを送金先の住信SBIネット銀行に送って調査して頂くようにお願いしました。

住信SBIはすぐに対応してくれて、すごく嬉しかったです。

Axioryはかなりの「塩対応」でしたが住信は「神対応」です。

5月14日 国際法務事務所に電話相談

スイフトメッセージが来てから1週間ほど経ちました。

その後もAxioryにまったく対応をとってもらえず、返信も機械的に「コチラは悪くない」のような内容を発信し続けるのでかなり不安になり国際法務事務所に電話相談しました。

この法務事務所はちょっと適当な感じでしたが、結論は「出金できなければ泣き寝入りするしかないですね」とのことでした。

訴訟をしたとしても、海外での弁護士費用や裁判費用でかなりの額になるため、数十万円、数百万円レベルでは難しいとのこと。

得られた情報は「基本的には出金元が責任を持って対応するのがルール」というのと「銀行が資金を紛失する可能性は極めて低い」とのことでした。

「最悪、資金が無くなるんじゃないか？」という不安があったので、資金が戻ってくる可能性が高そうなので少し安心しました。

6月23日 住信SBIから電話にて

住信SBIネット銀行とは何度か電話でやり取りしていましたが、出金元のmoney corp bankの次の銀行に何度か問い合わせをしてもらってました。

海外の銀行にはメールで問い合わせをするのが基本のようですが、なかなか返信がなく、1ヶ月経って、再度メールを送ってくれたようです。

中継銀行への問い合わせも返信がないので、資金が紛失して2ヶ月が経ち、気分的に諦めかけています。

打つ手がなくなったので、Axioryからmoney corp bankに連絡を取ってもらい、次の銀行に何とか問い合わせてもらうおうと思いました。

6月24日 Axioryに再々々度問い合わせ

住信から聞いた情報を送り、何とかmoney corp bankから問い合わせてもらうように依頼しました。

6月24日 Axioryから返信

メッセージが長いですが、Axioryに資金が返って来てないようで「スイフトメッセージを元に出金先の銀行から調査してくれ」という内容です。

この時はAxioryの対応に呆れてしまっています。

ここからは特に何もしていません。

特にやれることがないので、諦めていました。

住信からもう一度連絡がありましたが、中継銀行の「ロイヤルバンク オブ スコットランド ロンドン」からは2回目のメールを送っても返信がない。とのことで、完全に行き詰まってました。

7月12日 Axioryから連絡

7月に入り、なぜかAxioryから連絡がありました。

7月13日 Axioryに返信

「今さら何だよ。」と思いましたが、何度も何度も言っている2つ目の銀行に連絡を取ってもらうように言いました。

ここでAxioryがようやく動き出します。

3ヶ月経ち、Axioryが動きを見せ始めました。

7月17日 Axioryが提携銀行に調査依頼(やっと)

Axioryが提携銀行に調査依頼を出しました。

3ヶ月経つ前に、すぐにやって欲しかったです。

7月26日 Axioryから資金が戻ってきた連絡

Axioryから連絡があり、Axioryに資金が戻ってきた連絡がありました。

返金理由は「不明」だったので残念ですが、何度も出金している方法なので、コチラ側で何かミスした訳ではありません。

ネットでいろいろと調べてみると、中継銀行間での書類で「少し字が間違っているだけ」でも手続きが止まってしまうこともあるようです。

海外銀行送金はいくつもの銀行を中継するので怖いと思いました。

7月26日 Axioryで返金の確認

Axioryのマイページを確認し、資金が戻ってきているのを確認しました。

7月27日 Axioryに返信

良かったです。3ヶ月半行方不明になっていた資金が戻って来ました。

8月14日 住信SBIに無事着金

8月14日に無事、住信SBIネット銀行に着金しました。

住信はコチラからの問い合わせにすぐに対応して頂きました。

結果的に「ロイヤルバンク オブ スコットランド ロンドン」からの回答はなく、その銀行に対しては不満はありますが、住信の対応にはすごく感謝しています。

住信が頑張ってくれなかったらAxioryはこのまま動かず、相変わらず「手続きが完了しております」と言っていたかもしれません。

Axioryと会う機会があったのでこの件を報告(クレーム)

秋ごろにAxioryの人が来日して会うきっかけがあったので、この件を報告しました。

対応の悪さにAxioryとして謝罪があり、「顧客資金は必ず守る」ことと、万が一資金が失われた場合は「Axioryが保証する」と言って頂きました。

直接謝られたので、これ以上は言いませんが、出金トラブルがあった時には、まず初めに「何かあればAxioryが保証する」と言って頂きたかったです。

こちらも資金を失う不安感が最後まであったので。

結果、資金が無事出金できたので良かったです。

海外銀行送金はこのような出金トラブルがあるかもしれないので十分気を付けましょう。

Axioryの出金ルールと注意点

Axioryで出金できないトラブルにならないように、ルールや注意点を紹介して行きます。

ボーナスを悪用した取引には注意

参考：お中元ボーナスキャンペーンに関する大切なお願い

Axioryでは基本的に禁止事項がありませんが、ボーナスを使った悪質な行為があるようで、Axioryから「規約違反になるから控えるように」連絡がありました。

Axioryでは入金ボーナスを取得した後に資金移動しても、ボーナスは移動しません。

ですのでボーナスを取得した後に資金移動をし、そこから資金を出金する。というやり方でボーナスを無料で手に入れることが可能になります。

この行為をした場合「アカウントの強制解約」となり、かなり重い措置となります。

出金拒否にはならないと思いますが、一時的に出金をストップされる可能性もあるので、十分に注意しましょう。

入金と同じ方法で出金する

Axioryに限らず海外FX業者では、入金と同じ方法で出金しなくてはいけません。

これはマネーロンダリング防止法で決められていて、入金と別の方法で出金すると資金洗浄のために悪用される可能性があるため設けられている法律です。

Axioryで入金と違う方法で出金すると資金が戻ってきてしまうため注意しましょう。

（前回どの方法で入金したか？Axioryから教えてもらえます）

クレジットカードは利益の出金はできない

クレジットカードの出金は「入金のキャンセル分」として出金されるため、入金額と同じ金額までしか出金できません。

利益の出金は、別の方法で入金していれば、その方法で出金ができ、クレジット入金しかしていない場合は海外銀行送金となります。

海外銀行送金は上で説明したトラブルの可能性もあるため、Curfexなどで一度入金してから出金すると良いでしょう。

まとめ：Axioryは海外銀行送金に注意

Axioryでは悪質な出金拒否はありませんが、私のように出金トラブルとなる可能性はあります。

海外銀行送金では、複数の銀行を渡って行くため、書類の不備等があれば途中で止まってしまう可能性もあります。

できるだけ海外銀行送金は使わず、CurfexやSTICPAYなどを使うようにしましょう。

また、ボーナスを利用した悪質な方法は出金拒否を超えてアカウント停止となる可能性があるため、十分に注意するようにしましょう。

Axioryの詳細を見る